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DAZNジェームズCEO「トラブルは完全に解決した!信じてくれ!」

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DAZNジェームズCEO「トラブルは完全に解決した!信じてくれ!」

1: Egg ★@\(^o^)/ 2017/03/02(木) 14:37:53.30 ID:CAP_USER9
DAZN  Jリーグなどのスポーツストリーミングサービスを展開する「DAZN」は、2月25、26日のJリーグ中継のライブ配信が視聴不能になった問題について、経緯の説明と今後の対応を発表した。ユーザーへの対応として、「25日から26日にコンテンツ視聴操作を行なったユーザー」に、無料体験中の場合は2週間体験期間を延長、すでに月額料金を支払っている場合は利用期間を無料で2週間延長する。また、DAZN for domoco契約者には、NTTドコモからdポイントを500ポイント進呈する。

 DAZNは、2017シーズン以降のJリーグを独占配信する映像配信プラットフォーム。25日にJリーグが開幕し、DAZNでの配信もスタートしたが、翌26日の愛媛 FC vs ツエーゲン金沢戦においては16時47分から、ガンバ大阪 vs ヴァンフォーレ甲府戦については16時50分から、「画面上がバッファリング状態になり試合が視聴できない状態」となり、試合が視聴できなかった。さらに、22時50分以降には、J2リーグ全試合の見逃し配信が視聴できない問題も発覚した。

 原因は、2月26日16時30分ごろに終了した7試合について、ライブ配信終了後に見逃し配信を自動的に起動するコンテンツ制作ツールが複数試合を同時に処理開始したが、システムの一部に不具合があり、データベースの破損やエンコーディングプラットフォーム障害を起こした、というもの。この不具合は、「複数試合によるアクセス集中によるものではない」としている。

 対策として、エンコーディングプラットフォームを正常化したほか、バックアッププラットフォームの構築。アップデート環境の検証などを行なった。ジェームズ・ラシュトンCEOは「トラブルの根本原因は解明しており、完全に解決している」とした。 

2017年3月2日 14:18
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1047315.html

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